Zuständigkeiten

• Bearbeitung von Informationsanfragen, Beschwerden und Rückmeldungen;
• Durchführung von Patienten- und Bürgerbefragungen zur wahrgenommenen Qualität der Dienstleistungen;
• Zusammenarbeit mit Organisationen und Vereinigungen von Patient*innen und Bürger*innen;
• Mitarbeit bei Projekten zur Steigerung der Patientenorientierung;
• Einführung und Betreuung von Systemen des Feedback- und Beschwerdemanagements;
• Herausgabe der Charta der Gesundheitsdienste;
• Führung und Pflege des betrieblichen Corporate Designs;
• garantiert das Recht auf Zugang zu den Dokumenten und Informationen gemäß LG. 17/1993;
• Zusammenarbeit mit den Stabstellen für Transparenz, Anti-Korruption und Datenschutz;
• Förderung, Unterstützung und Pflege der internen Kommunikation.

Öffnungszeiten

Montag-Freitag 8:30 - 12:00 Uhr, Donnerstag 14:00 - 16:00 Uhr