Der Befund wird zur Verfügung gestellt, sobald er vollständig erstellt wurde.

Bei manchen Untersuchungen kann die Bearbeitung länger dauern als ursprünglich vorgesehen.

Wenn der Befund nicht in der Liste angezeigt wird, ist er noch nicht verfügbar.

Sind bereits einige Tage seit dem vorgesehenen Bereitstellungsdatum vergangen, wenden Sie sich bitte direkt an die Einrichtung, die die Leistung erbracht hat.

Wenn die Meldung „Beschädigte Datei“ angezeigt wird, verwenden Sie wahrscheinlich eine veraltete Version von Adobe Acrobat Reader.

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Ja. Sie können den Befund auf Ihrem Computer speichern und ausdrucken.

Der Befund steht im PDF-Format zur Verfügung.

Zum Speichern oder Drucken verwenden Sie die entsprechenden Funktionen in Adobe Acrobat Reader.

Der Befund ist ab dem auf dem Merkblatt zur Befundabholung angegebenen Datum verfügbar.

Je nach Bearbeitungszeit kann der Befund auch bereits vor diesem Datum online verfügbar sein.

Geben Sie in der Anmeldemaske der Internetseite https://refonline.sabes.it/ folgende Daten ein:

• Ihre Steuernummer;
• den persönlichen Zugangscode, der auch Token genannt wird.

Sie brauchen Unterstützung oder haben noch Fragen zu den "Online-Befunden"? Kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Nummer 800 902 630 oder per E-Mail an support.refertionline@siag.it.

Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

• Vorname und Nachname;
• Steuernummer;
• Nummer der Gesundheitskarte;
• die letzten 4 Zeichen des Zugangscodes unter Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung;
• Datum der Leistung;
• Zahlungsstatus: Person mit Ticketbefreiung; Person ohne Ticketbefreiung mit erfolgter Zahlung und Angabe des Zahlungsdatums; Person ohne Ticketbefreiung ohne erfolgte Zahlung;
• Zahlungsart: ePayS-Plattform der Südtiroler Einzugsdienste; Kassenschalter des Südtiroler Sanitätsbetriebs; andere Zahlungsart mit entsprechender Angabe;
• eine kurze Beschreibung des Problems.

Sie erhalten in der Regel innerhalb des nächsten Werktages eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Dienst ist an Feiertagen und Vorfeiertagen nicht aktiv.

Lesen Sie hier die häufigsten Fragen und Antworten zu den Online-Befunden.

Wenn sich der Befund auf eine Leistung bezieht, die noch nicht oder nur teilweise bezahlt wurde, können Sie den Befund nicht herunterladen.

In diesem Fall werden in der Dokumentenliste zwei zusätzliche Dokumente angezeigt:

• die Rechnung über den zu zahlenden Betrag;
• die Zahlungsaufforderung.

Sie können beide Dokumente herunterladen und ausdrucken.

Mit der Zahlungsaufforderung können Sie über einen Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) bezahlen.

Zusätzlich wird bei der Zahlungsaufforderung die Schaltfläche „Online bezahlen“ angezeigt.
Diese führt zur Website der Südtiroler Einzugsdienste, auf der Sie die Zahlung sofort durchführen können.

Nach erfolgter Zahlung können Sie den Befund herunterladen.

Wichtig: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, kann die Zahlungsbestätigung einige Tage dauern.

Weitere Informationen zur Online-Zahlung: 

• Besuchen Sie den vorgesehenen Bereich auf der AGID-Webseite unter dieser URL: https://www.agid.gov.it/it/piattaforme/pagopa.
• Auf der Seite der Südtiroler Einzugsdienste unter dieser URL: http://www.suedtirolereinzugsdienste.it/de/pagoPA-info.asp. 
• Die vollständige Liste der Zahlungsdienstleister (PSP) finden Sie auf der AGID-Website unter dieser URL: https://www.agid.gov.it/it/piattaforme/pagopa/dove-pagare.

Zurzeit können Sie folgende Befunde online herunterladen:

• Befunde von Leistungen des Labors, einschließlich Mikrobiologie;
• Befunde von Leistungen des Dienstes für bildgebende Diagnostik, wie Röntgenuntersuchungen, Computertomografien (CT), Magnetresonanztomografien (MRT) und Ultraschalluntersuchungen. Ob ein Befund online verfügbar ist, ist auf dem Merkblatt zur Befundabholung angegeben, das Sie bei der Untersuchung erhalten.

HIV-Befunde sind nicht online verfügbar. 

Gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien müssen Sie den HIV-Befund persönlich bei der Einrichtung abholen, die die Untersuchung durchgeführt hat.

Wenn Sie den Befund nicht online einsehen möchten, beantragen Sie keinen persönlichen Zugangscode bei der Annahmestelle.
In diesem Fall können Sie den Befund wie gewohnt in Papierform abholen.
Wenn Sie bereits einen persönlichen Zugangscode beantragt haben und den Befund doch nicht online einsehen möchten, vernichten Sie den Zettel mit dem Zugangscode und warten Sie 45 Tage.
Nach Ablauf dieser Frist ist der Befund nicht mehr online verfügbar.
Um den Befund zu erhalten, müssen Sie sich an die Einrichtung wenden, die die Leistung erbracht hat.
Dort können Sie den Befund in Papierform abholen.