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Können Sie den Online-Befund nicht aufrufen? Kontaktieren Sie uns.

Sie brauchen Unterstützung oder haben noch Fragen zu den "Online-Befunden"? Kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Nummer 800 902 630 oder per E-Mail an support.refertionline@siag.it.

Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

  • Vorname und Nachname;
  • Steuernummer;
  • Nummer der Gesundheitskarte;
  • die letzten 4 Zeichen des Zugangscodes unter Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung;
  • Datum der Leistung;
  • Zahlungsstatus: Person mit Ticketbefreiung; Person ohne Ticketbefreiung mit erfolgter Zahlung und Angabe des Zahlungsdatums; Person ohne Ticketbefreiung ohne erfolgte Zahlung;
  • Zahlungsart: ePayS-Plattform der Südtiroler Einzugsdienste; Kassenschalter des Südtiroler Sanitätsbetriebs; andere Zahlungsart mit entsprechender Angabe;
  • eine kurze Beschreibung des Problems.

Sie erhalten in der Regel innerhalb des nächsten Werktages eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Dienst ist an Feiertagen und Vorfeiertagen nicht aktiv.

Lesen Sie hier die häufigsten Fragen und Antworten zu den Online-Befunden.